Современные технологии взаимодействия банка и предприятий (ответы на тесты Синергия) Сдано на 29 из 30 (Отлично 97 баллов)
Основными каналами поступления платежных поручений от физических и юридических лиц являются … Front-сообщения Swift- сообщения ПЭВМ-сообщения
Современный технологии банка дают клиентам возможность … передачи обязательств по кредиту третьему лицу отсрочки платежа по кредиту проведения аннуитетных и дифференцированных платежей по кредитам
Интернет-эквайринг (ИЭ) – это … алгоритм, объединяющий разрозненную информацию от поставщиков услуг, с которыми банк заключил договор на прием платежей., в единую систему технология приема к оплате платежных карт через Интернет специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи
Неверно, что интеграция контакт-центра с CRM-системой позволяет сотрудникам банка … при входяшем звонке оператору видеть карточку клиента на экране монитора сократить время набора номера автоматически выдавать кредиты
Биллинговая система должна быть интегрирована … с офисами банка, сетью платежных терминалов и банкоматов, а также с интернет-банком для физических лиц только с офисами банка только с сетью платежных терминалов и банкоматов
Эффективность каналов продаж напрямую зависит от … удобства, мобильности и скорости обслуживания клиента наполняемости веб-сайта банка биллинговой системы
Назначение центров обработки данных (ЦОД) – обеспечение … гарантированной безотказной работы информационной системы банка с заданными уровнями доступности, надежности, безопасности и управляемости гарантированного и безотказного входа на сайт банка гарантированной безотказной работы кредитной системы банка
Системы «Клиент-банк» используется российскими банками с… 1990-х гг. 2000-х гг. 2010-х гг.
Для более эффективной обработки звонков операторы контакт-центра банка … организованы в двухзвеньевую систему организованы в многозвеньевую систему могут быть организованы в двухзвеньевую или в многозвеньевую систему
Биллинг – это… алгоритм, объединяющий разрозненную информацию от поставщиков услуг, с которыми банк заключил договор на прием платежей., в единую систему технология приема к оплате платежных карт через Интернет специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи
Второе название торгового терминала – … POS импринтер банкомат
Базовый комплекс автоматизированных банковских систем позволяет организовать быстрое и качественное обслуживание клиентов … по широкому спектру услуг преимущественно по расчетам с помощью пластиковых карт преимущественно по кредитным и депозитным операциям
Банк использует… продаж три основных канала пять основных каналов шесть основных каналов
На российском рынке автоматизированных банковских систем предложения формируют преимушественно … производители Европейские американские отечественные
Лидер рынка CRM-программ – это … Oracle Siebel Bank online Microsoft CRM
Неверно, что через «Клиент-банк» можно отправлять платежи можно отправлять реестры на зачисление средств на зарплатные карты сотрудников предприятия возможен вход в интернет-банк для физических лиц
Пластиковые смарт-карты позволяют… позволяют считывать информацию с магнитной полоски не проходить процедуру авторизации и работать в режиме офлайн быстро переносить информацию с эмбоссированной карты на специальный самокопирующийся бланк
Развитие автоматизированных банковских систем (АБС) прошло … этапов три этапа пять этапов шесть этапов
Дополнительная информация
Неверно, что современное программное обеспечение позволяет совершать через сайт банка … прямое личное общение с сотрудниками банка вход в интернет-банк (как для физических, так и для юридических лиц) расчет кредитных и депозитных условий по продуктам банка
Неверно, что к услугам по обслуживаю пластиковых карт относят выплат заработной платы изготовление дубликата пластиковой карты доступ юридических и физических лиц к Unixcepsepy
Для организации коммуникаций можно использовать … только телефонные сети общего пользования только 1Р-телефонию как телефонные сети общего пользования, так и 1Р-телефонию
Неверно, что современное программное обеспечение позволяет через сайт банка … получать информацию о задолженности по кредитам и обязательным платежам работать с веб-ресурсами банками осуществлять расчет кредитных и депозитных условий по продуктам банка
Лидером рынка автоматизированных банковских систем является … компания «Диасофт» группа компаний «РБЦ» компания «Конверсия»
Неверно, что автоматизированный депозитарный учет операций включает в себя … обработка инвестиционных и брокерских операций учет ценных бумаг и их эмитентов учет денежной наличности
«Клиент-банк» для юридических лиц является … способом общения корпоративного клиента и банка мерой предосторожности информативным ресурсом
CRM-система … позволяет автоматически заполнять типовые договоры позволяет автоматически заполнять любые формы договоров не позволяет автоматически заполнять никакие договоры
Программное решение, при использовании которого все операции территориально распределенного банка осуществляются в единой базе данных и гарантируется полная прозрачность работы филиалов и возможность построения централизованного бэк-офиса без привлечения дополнительного персонала, – это … автоматизированная банковская система «Диасофт» RS-Stile Softlab автоматизированная банковская система «ЦФТ»
Интернет-банкинг – это… предоставление клиенту доступа к счетам и возможности проведение банковских операций в любое время и с любого устройства, подключенного к сети Интернет совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети., объединенных под одним адресом вид двустороннего взаимодействия с клиентом, результатом которого является оказание банковской услуги
Удаленное банковское обслуживание означает проведение операций без визита в банк через доверенных лиц с системным посещением банка или его филиалов
Система «Клиент-банк» позволяет … подписанными и зашифрованными пакетами документов по телефонным линиям связи только клиентам банка обмениваться между собой только сотрудникам банка обмениваться между собой банку и его клиентам обмениваться
*Купив товар Вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны в описании
Сдача тестов в университете Синергия подразумевает выполнение следующих шагов:
Подготовка. Тщательно изучите учебный материал, связанный с тестом. Это включает в себя чтение учебников, лекций, конспектов и других материалов, предоставленных преподавателем.
Планирование времени. Разработайте расписание подготовки, чтобы убедиться, что вы успеете охватить весь необходимый материал.
Практика. Решайте примеры заданий и практические тесты, чтобы убедиться, что вы понимаете материал и умеете решать типичные задачи.
Консультации. Если у вас есть вопросы или затруднения, обращайтесь за помощью к преподавателю или тьютору, предоставляемым университетом.
Соблюдение правил. В день теста следуйте инструкциям, предоставленным преподавателем или на самом тесте. Обратите внимание на формат ответов (множественный выбор, эссе и т. д.).
Управление временем. Распределите доступное время между разными вопросами или заданиями. Постарайтесь не тратить слишком много времени на один вопрос.
Ответы. Отвечайте на вопросы согласно вашим знаниям. Если не уверены в ответе на какой-то вопрос, оставьте его и вернитесь к нему позже, если есть время.
Проверка. Если есть время, пересмотрите ваши ответы и исправьте ошибки, если они есть.
Сохранение результатов. Сданные тесты будут оценены, и результаты будут занесены в вашу академическую запись.
